利用規約

本規約は、Motopop（以下「当社」）が運営するモペッドレンタルサービスおよび関連商品の利用条件を定めるものです。2025年より適用されます。

第1章適用範囲

本規約は、当社が提供する以下の各サービスおよび商品の利用に適用されます。
1. レンタルサービス（以下「サービス」）
2. 情報商材（オンラインガイド等、以下「情報商品」）
3. 物販（グッズ等、以下「商品」）

当社は、利用者が選択した車両のレンタルを予約日から指定時間まで提供します。安全運転のためヘルメットおよび簡単な操作説明を行います。

当社の情報商品は、オンライン上で閲覧可能なガイド・チュートリアルです。購入後、専用ページへアクセスしてご利用いただけます。

当社が販売するグッズ（ヘルメット、Tシャツ等）は、在庫状況に応じて発送いたします。発送完了時点で取引完了となります。

1. サービスのキャンセル
・レンタル開始72時間前まで：全額対応
・72時間前以降：前払金の50％を対応
・開始直前のキャンセル：対応不可。車両・スタッフ手配済みのため。

2. 情報商品のキャンセル
・購入後14日以内かつ未閲覧の場合のみ全額対応
・閲覧開始後は対応不可。コンテンツ提供済みのため。

3. 物販のキャンセル
・発送前：全額対応
・発送後：原則対応不可。返品送料および再検品費用が発生するため。

返金が発生する場合、決済手段への振替処理で対応します。処理完了まで概ね14営業日を要します。

1. レンタル予約は、利用予定日の48時間前まで1回に限り無料で日時変更が可能です。
2. 利用者間の譲渡は登録情報の変更手続き後に承認します。ただし追加の身分証明提出が必要です。

コンテンツや車両確保にかかる準備コストを踏まえ、以下の場合は返金対応いたしません。
・サービス開始直前のキャンセル
・情報商品の閲覧後
・発送後の商品返品

〒105-0011
東京都港区芝公園4丁目2-8

電話番号：+8107053928028
事業者ID：4389224216860

ご質問・ご要望はお問い合わせフォームよりご連絡ください。